Konfliktmanagement

Anbieter:
AFFS - Akademie für angewandte Fernstudien (BILDAK)
Typ:
berufsbegleitend / Fernstudium
Abschluss:
Zertifikat (Zertifikat)
Dauer:
1 Semester

Die Ausbildung

Ein professionell geführtes Konfliktmanagement ist in Anbetracht einer lösungsorientierten Konfliktkultur in Unternehmen, Organisationen oder zwischen Privatpersonen von größter Bedeutung.

Mit Hilfe eines effektiven und psychologisch ausgerichteten Konflikt- & Kommunikationsmanagements können Konfliktverläufe in beruflichen sowie in privaten Beziehungen konstruktiv begleitet und nachhaltig verbessert werden - so wird die Konflikt-Kommunikation von Konfliktparteien nachhaltig gefördert, um Beziehungs- oder Interessensgegensätze meistern zu können.
Paul Lürzer, MSc Studiengangsleiter

Berufsbild

Dieser Fernlehrgang „Konfliktmanagement“ öffnet daher eine Vielzahl von beruflichen Anwendungsmöglichkeiten kommend aus den verschiedensten Branchen.

Darüber hinaus ist er der Garant, für Ihre persönliche Weiterentwicklung am Puls der Zeit.

Ausbildungsschwerpunkte

Modul 1 - Grundlagen der Psychologie
  • Definition und Grundlagen der Psychologie
  • Geschichte der Psychologie
  • Arbeitsbereiche der Psychologie
  • Psychologie als Wissenschaft – Ziele, Paradigma & Erkenntnismethoden
  • Psychologische Forschung
  • Lernpsychologie – kognitive Fähigkeiten, Gedächtnis, Motivation
  • Intelligenz
  • Psychologische Diagnostik: Leistungs- und Intelligenztests
Modul 2 - Konfliktregelung

Führungsgrundlagen
  • Führungsverständnis
  • Motivation
  • Wahrnehmung, Feedback, Kritik, Anerkennung
  • Kommunikation und Mitarbeitergespräch
  • Führungstechnik, -stile und -werkzeuge
Konflikte
  • Konflikteskalation – ein Stufenmodell zum Orientieren
  • Konfliktentwicklung an Hand eines Beispiels
  • Konfliktarten
  • Konfliktanalyse - konstruktive Fragen, die unterstützen
  • Konfliktbearbeitung - positive Effekte
  • Klassische Formen der Konflikt-Lösung
  • Wirkungsweise eskalierender & deeskalierender Verhaltensweisen
  • Konfliktverhalten erkennen
  • Umgang mit Konfliktsituationen
Kommunikation
  • Kommunikation und Wahrnehmung, Perspektivenwechsel
  • Lösungsorientiert kommunizieren, „Hart in der Sache, freundlich im Ton“
  • Negative Dynamik in der Kommunikation
  • Heikles gekonnt und verletzungsfrei vermitteln
  • Von der Position zu Interessen
  • Fragen als Werkzeug
  • Werte als Basis verstehen – ein Handlungsmodell

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Gesamtkosten:
CHF 960,-

Hinweis zu den Kosten:
Die Kosten sind inkl. 20% Ust. Ratenzahlung in 2 Teilbeträgen möglich. In den Studiengebühren sind sämtliche Lehrunterlagen, die laufende Betreuung während des Fernstudiums sowie die Prüfungsgebühren inkludiert.

Zugangsvoraussetzungen:
Interessenten/-innen für diesen Fernstudiengang müssen über eine der genannten Voraussetzungen verfügen:

  • Akademischer Abschluss und mind. 1 Jahr Berufserfahrung ODER
  • Matura/Abitur/Reifeprüfung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung ODER
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Eine Zulassung wäre auch für Quereinsteiger/-innen denkbar.

Methodik

Dieser Zertifikatsstudiengang wird im reinen Fernlehre-Modus geführt. Das Studium erfolgt daher berufsbegleitend - völlig zeit- und ortsunabhängig. Es sind keine Präsenzphasen an der AFFS/BILDAK zu absolvieren!

Geschätzter Lernaufwand:
Durchschnittlich ca. 7-14 Wochenstunden (Richtet sich nach dem Vorwissen) - die Verlängerung der Regelstudienzeit verlängern wir auf Wunsch natürlich kostenlos.

Lernkontrollaufgaben:
"LKA" Lernkontrollaufgaben sind immer beim jeweiligen Modul-Manuskript hinten angehängt, somit Sie nach dem Durcharbeiten des Skriptes selbst eine Wissensüberprüfung durchführen können. Da die „LKA“ rein für Ihr Feedback dienen, müssen diese nicht zwingend an uns retourniert werden, da der Lösungsteil zwecks Abgleich ebenso angeführt ist.

Lehrunterlagen:
Das Lehrmaterial besteht aus 2 Modulen/E-Books und wird über den üblichen E-Mailverkehr per PDF-Format übermittelt.

1. Modul/E-Book sowie allgemeine Erstinformationen: bei Studienbeginn (01.Feb., 01.Juni, 01.Okt.)

Das 2. Modul/E-Book erhalten Sie automatisch 2 Monate nach Studienbeginn (bei Ratenzahlung nach Eingang der zweiten Rate).
Die Zustellung der einzelnen Modulskripte erfolgt mit unserem automatisierten E-Mail-Versand-System!

Beginn:
Immer per 01.Februar, 01.Juni und 01.Oktober eines jeden Jahres (außernatürliche Starts in Ausnahmefällen auf Anfrage möglich)!

Informationsmaterial anfordern

Ich bitte um:

Der Anbieter

BILDAK versteht sich als qualitäts- und innovationsbewusste, moderne sowie zukunftorientierte Bildungseinrichtung am Aus- und Weiterbildungssektor im deutschsprachigen Raum, das den Bedürfnissen der Auszubildenden am heutigen Arbeitsmarkt einen besonderen Stellenwert schenkt. Demzufolge wird sinngemäß stets auf höchste Aktualität, größtmögliche Vielfalt und verständliche Vermittlung geachtet.

Der bisherige Erfolg der BILDAK beruht auf einer intensiven – aber natürlichen Nähe zur Praxis. Hochqualitative und innovationsträchtige Bildungsprogramme bestimmen das Denken und Handeln am globalen Arbeitsmarkt. In diesem Sinne ist sie zu einer der führenden Bildungstreibenden im Bereich der nebenberuflichen Aus- und Weiterbildung und darüber hinaus zu einer treibenden Kraft in der heutigen Wirtschaft geworden.

Die BILDAK setzt auf ein harmonisches Lernklima - unabhängig an welchen Ort, ob bei Präsenz- oder Fernlehrprogrammen, neben dem erworbenen Fachwissen vermittelt sie die überaus wichtige Lernlust und damit verbundenen -ausdauer. BILDAK ist es ein besonderes Anliegen, Teilnehmer/-innen beiderlei Geschlechts und von verschiedensten Kulturen entsprechend ihrer Bedürfnisse auszubilden.

Das primäre Ziel der BILDAK ist es, auf der Basis der kontinuierlich eingegangen Feedbacks der Teilnehmer/-innen aus der realen Arbeits- und Berufswelt die Bildungsangebote ständig weiterzuentwickeln und die beiden Erfolgsfaktoren „Bildung & Innovation“ realitätsbezogen und zukunftsorientiert auszubauen. Das BILDAK-Team hat sich auf die Mission begeben, Menschen auf ihrem Berufsweg mit leistbarem Kapital im Rahmen ihrer Aus- oder Weiterbildung zu begleiten.

AFFS - Akademie für angewandte Fernstudien (BILDAK)
BILDAK-Bildungsakademien

Maxglaner Hauptstraße 72
5020 Salzburg
Österreich