Modul A "Smart Service und Data Product Design"
Dieses Modul soll den Studierenden aufzeigen, wie Data Service Design die Erkenntnisse der Data Science aufgreift und damit Nutzen für Anwender erzeugt.
- Grundlagen von Smart Service Design (Customer insight, customer journey, value proposition design, Nutzung von Data Insights)
- Ausgewählte Themen der Service Science und der Service Dominant Logic
- Service Blueprinting
- Charakteristika von Data Services und Data Products
- Datenquellen
- Rapid Service Prototyping und Service Engineering
Modul B "Data-specific Business Model Design"
Dieses Modul soll den Studierenden aufzeigen, wie mit Data Products wirtschaftliche Geschäftsmodelle entwickelt werden.
- Grundlagen Business Model Design und Business Model Canvas
- Service Ecosystem Design
- Vom Service Blueprint zum Business Model
- Quantifizierung des Business Models
- Iterative Verbesserung bis zur Produktreife
- Präsentation mehrerer Cases durch Firmenvertreter
Modul C "Praxis Workshop"In diesem Modul sollen die Studierenden die Lerninhalte der Module "Smart Service und Data Product Design" und "Data-specific Business Model Design" an einem zusammenhängenden Case moderiert anwenden können.
- Anwendung der Konzepte des Smart Service Design und Data-specific Business Model Designs an einer grösseren, integrierten Fallstudie
- Abschluss in Form eines moderierten Workshops über die Dauer von 2 Tagen in einer Service Design Location
Modul D "Datenschutz und Datensicherheit"
Dieses Modul soll den Studierenden die Grundlagen des Datenschutzes und der Datensicherheit im Zusammenhang mit Smart Service Design vermitteln.
- Grundlagen des Datenschutzes und der Datensicherheit
- Relevante Aspekte für das Data Product Design
- Rechtliche Aspekte und Ethik
- Diskussion von real life cases
ist eine der führenden Schweizer Hochschulen für Angewandte Wissenschaften. Sie arbeitet anwendungsorientiert und wissenschaftlich in Lehre, Forschung, Weiterbildung, Dienstleistung und Beratung. Absolventinnen und Absolventen der ZHAW sind dadurch nach dem Studium arbeitsmarktfähig – auch in einem internationalen und interkulturellen Umfeld.